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银行柜员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

添加时间:2018-02-02
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一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,银行柜员在最前线工作,这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员,负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失,该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

银行柜员岗位职责
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;
2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;
3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;
5.监督柜员工作班轧帐;
6.银行科技风险识别与控制;
7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8.编制营业日、月、季、年度报表。

银行柜员岗位要求
1.要有较强的学习能力,能在短时间内尽快掌握新的金融产品,学会如何熟练会计地为客户办理业务;
2.工作效率高且有准确性,能在短时间内快速处理业务,冰面在过程中出现失误;
3.能主动与客户沟通,了解客户需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行产品;
4.吃苦耐劳,有抗压力;
5.能在较大的工作压力下保持良好的精神状态,体现出银行的服务意识;
6.诚实守信。

银行柜员发展方向
可向大堂经理、客户经理方向发展。

意 见反 馈